Eliminera Chiller Temp Gap-Hi-Q-gruppen

Hos Hi-Q Group har kundåterkoppling alltid varit drivkraften bakom vår innovation. Vi lyssnar, vi analyserar - och viktigast av allt, vi agerar.

Den 12 april 2025 fick en rapport efter försäljning från ett spa-centrum i Italien vårt ingenjörsteam att svara snabbt, vilket resulterade i en effektiv lösning som ytterligare förbättrade temperaturnoggrannheten för våra isbadkylare.

Utmaningen: En skillnad i temperaturavläsningar

Tillbaka i maj 2023 byggde vi ett intelligent isbadsystem för en välkänd spa-hotellkedja i Italien. Efter nästan två års användning observerade deras personal att när vattentemperaturen närmade sig målinställningen, skilde skärmavläsningen på vår kylare från den faktiska spa -pooltemperaturen med 0,3 till 0,8 ° C.

Medan variansen verkade mindre, i en professionell rehabiliterings -spa -inställning, kan till och med den minsta temperaturavvikelsen påverka kundupplevelsen och potentiellt minska effektiviteten i återhämtningsprotokoll.

Som en globalt erkänd tillverkare av SPA och kall teraputrustning prioriterade Hi-Q Group omedelbart detta fall. Vårt tekniska team arrangerade ett videosamtal med hotellet, granskade på distans systemets drift, övervakade data i realtid från varje komponent via backend och reproducerade temperaturvariansscenariot. Grundorsaken identifierades som positionering och utformning av temperatursensorn.

Lösning: Sensorpositionering och systemuppgradering för korrekt mätning

För att ta itu med problemet replikerade våra ingenjörer de ursprungliga förhållandena, utvecklade en ny sondmodul, kalibrerade om programvaran och gav kunden en OTA-uppgradering av OTA (Over-the-Air).

Klienten fick den nya sensorhårdvaran den 20 april och ersatte framgångsrikt den ursprungliga enheten. Efter fjärruppdatering av enheten via mobilappen körde systemet kontinuerligt i 40 timmar med nollavvikelse i temperaturavläsningar. Hotellteamet bekräftade fixen och uttryckte sin uppskattning för Hi-Q Groups snabba och professionella svar.

Inom mindre än en vecka slutfördes och implementerades den uppgraderade designen. Den nyligen positionerade sensorn ger nu exakta realtidsavläsningar som perfekt återspeglar den faktiska vattentemperaturen och tar bort alla användares gissningar.

Ett bevis på Hi-Q Groups engagemang för excellens

Detta snabba svar är ett bevis på Hi-Q-gruppens oöverträffade engagemang för produktkvalitet och kundnöjdhet. Vi tillverkar inte bara isbadutrustning - vi designar med syfte och förfina kontinuerligt med omsorg. Varje kundinsikt är en katalysator för framsteg.

Dr. Wang, VD för Hi-Q Group, påpekade:

"Detta fall belyser vikten av att utforma för verklig användning. Genom att omplacera sonden löste vi inte bara problemet utan säkerställde systemets långsiktiga tillförlitlighet."

Gå framåt: Precision som standard

På HI-Q-gruppen tror vi att perfektion ligger i detaljerna. Denna uppgradering är ett av många steg i vårt uppdrag att leverera pålitlig, operatörsutrustad utrustning över hela världen.

Till kunden som tog upp problemet - tack för att du pressade gränserna med oss.

Till vårt team-din smidighet och expertis har återigen bevisat att HI-Q-gruppen förvandlar utmaningar till riktmärken.

Håll ögonen öppna - vi kommer att fortsätta innovera, förbättra och omdefiniera precisionskylningstekniken.

HI-Q Group är en världsledande tillverkare av högprecision av kall terapi, känd för sin tillförlitlighet, innovation och avancerad kontrollteknologi. Drivet av kundåterkoppling utvecklas vi ständigt och engagerade i att sätta nya standarder i kalla lösningar och spa -återhämtningslösningar.